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Ofrecemos reembolso y/o cambio dentro de los primeros 15 días de tu compra. Si han transcurrido 15 días desde tu compra, no se te ofrecerá un reembolso y/o cambio de ningún tipo.

Elegibilidad para reembolsos y cambios:

-Tu artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibió.

-Los cartuchos, tóners o drums deben estar con la caja cerrada. Por favor, comprueba si el cartucho o tóner adquirido es compatible con su impresora antes de abrirlo.

-El artículo debe estar en el embalaje original.

-Para completar tu devolución, requerimos un recibo o comprobante de compra.

Si el artículo en cuestión fue marcado como un regalo cuando fue comprado y se envió directamente a ti, recibirás un crédito de regalo por el valor de tu devolución.

Cambios

Solo reemplazamos los artículos si están defectuosos o dañados. Si necesitas cambiarlo por el mismo artículo, envíanos un email a ramirofernandezehijos@gmail.com y envía tu artículo a: Carrer Valencia 21, polígono Son Bugadellas, Santa Ponsa, 07180, Mallorca.

Bienes Exentos

Los siguientes bienes están exentos de reembolsos:

-Tarjetas de regalo (gif cards).

-Cualquier artículo que no se encuentre en su estado original, esté dañado o falte una parte por razones que no se debieron a nuestro error.

-Cualquier artículo que se devuelva más de 15 días después de la entrega.

Una vez que se reciba e inspeccione tu devolución, te enviaremos un email para notificarte que hemos recibido tu artículo devuelto. También te notificaremos la aprobación o el rechazo de tu reembolso.

Si es aprobado, entonces se procesará tu reembolso y se aplicará un crédito automáticamente a tu tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de una cierta cantidad de días.

REEMBOLSO ATRASADOS O FALTANTES

Si pasados 5 días hábiles no has recibido el importe de reembolos d ela compra comunícanoslo al siguiente mail ramirofernandezehijos@gmail.com.

ENVÍO

Por favor, no devuelvas el producto al fabricante. Debe enviarse a la siguiente dirección:

Carrer Valencia 21,  (dirección relevante).Carrer Valencia 21, polígono Son Bugadellas, Santa Ponsa, 07180, Mallorca.

Usted será responsable de pagar sus propios costos de envío para devolver su artículo.

Los costos de envío no son reembolsables. Si recibes un reembolso, el costo del envío de devolución se deducirá de tu reembolso.

Por favor, elija una compañía de transportes fiable para proceder a la devolución. El seguimiento del envío lo podrá realizar a través de dicha compañía.